Slotexo zákaznická podpora
Slotexo nabízí 24/7 podporu přes live chat a email. Podívejte se na dostupné jazyky, jak kontaktovat tým a co si připravit.
Kanály podpory
Slotexo vám pomůže přes live chat a email. Live chat je dostupný pro okamžitou komunikaci. Email je [email protected] pro detailnější dotazy.
- Live chat: dostupný 24/7
- Email: [email protected] dostupný 24/7
- Podpora v češtině a dalších jazycích
Dostupné jazyky
Slotexo poskytuje podporu v řadě jazyků, včetně češtiny. Tým je vybaven, aby vám pomohl v jazyce, který preferujete.
- Čeština
- Angličtina, němčina, španělština
- Maďarština, norština, polština
- Italština, francouzština a další
Co si připravit předtím, než kontaktujete podporu
Chcete-li zrychlit řešení problému, připravte si relevantní informace o svém účtu a problému. To pomůže týmu vyřešit váš dotaz rychleji.
- Mějte po ruce své přihlašovací jméno nebo email
- Popište problém jasně a detailně
- Máte-li snímky obrazovky, které ilustrují problém, připravte si je
- Znáte-li časy, kdy se problém vyskytl, mějte je k dispozici
Samoobslužné možnosti a odpovědné hraní
Slotexo nabízí nástroje pro odpovědné hraní. Máte možnost sebevyloučení. Existují také organizace, kterým se můžete obrátit pro podporu, pokud máte potíže s hazardem.
- Sebevyloučení: kontaktujte podporu na [email protected]
- Filtračními systémy pro omezení hraní
- GamCare: pomoc a porada
- Gamblers Anonymous a Gambling Therapy: doplňkové zdroje
Pokud máte problémy s přístupem, podívejte se na pokyny přihlášení .