Kontakt
Začni hrátTento portál představuje nezávislý informační zdroj o platformě Slotexo, která provozuje online kasino i sázkovou kancelář. Redakční tým sestavuje stránky na základě veřejně dostupných údajů, přičemž žádné informace nejsou placeny ani schváleny provozovatelem.
Čtyři zásady našeho webu
Jsme nezávislý informační portál – tato stránka není provozována společností Slotexo ani s ní není nijak spojená. Publikujeme vlastní obsah, který vychází z podmínek zveřejněných samotným operátorem.
Neprovozujeme kasino, sázkovou kancelář ani jiný typ hazardní hry – na našem webu se nelze registrovat, vkládat prostředky ani sázet. Odkaz na platformu Slotexo je veden přímo na doménu operátora, my sami žádnou hru nenabízíme.
Nezpracováváme platby a nemáme přístup k hráčským datům – veškeré finanční transakce a osobní údaje spravuje výhradně provozovatel Slotexo. Redakce nevidí účty, nevyřizuje vklady ani výběry a nedisponuje hesly či identifikačními doklady uživatelů.
Veškeré dotazy související s hráčským účtem je třeba adresovat přímo podpoře operátora – pokud potřebujete vyřešit otázku ohledně registrace, bonusu, platby, ověření nebo uzavření účtu, obraťte se na Slotexo prostřednictvím live chatu nebo e-mailu [email protected], který je dostupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Redakce tohoto portálu taková podání vyřizovat nemůže.
Kontaktní údaje portálu
Máte-li připomínku k obsahu našeho webu, narazíte-li na chybu v textu nebo chcete navrhnout doplnění, napište na adresu [email protected]. Na zprávy odpovídáme v pracovních dnech, zpravidla do tří dnů od doručení.
Web slotexocasino.cz spravuje nezávislá redakce a není propojen s oficiální doménou Slotexo. Všechny informace uváděné na stránkách jsou platné k okamžiku publikace a vycházejí ze smluvních podmínek zveřejněných provozovatelem. Aktuální verzi pravidel najdete přímo na webu operátora.
Nemůžeme vyřešit problém s účtem ani výběrem
Redakce tohoto portálu nedisponuje oprávněním ani nástrojem k tomu, aby zasahovala do hráčských účtů, zpracovávala žádosti o výplatu, měnila nastavení bonusů nebo poskytovala technickou pomoc platformy. Tyto služby zajišťuje výhradně Slotexo Casino prostřednictvím vlastních kanálů – live chat, který funguje 24/7, nebo e-mailová adresa [email protected].
Pokud čekáte na výběr déle, než uvádějí podmínky (do 3 pracovních dnů od podání žádosti), nebo pokud se setkáte s požadavkem na doložení dokumentů, kontaktujte přímo finanční oddělení operátora. Redakce webu slotexocasino.cz nemá přístup k vaší historii transakcí ani k dokladům, které jste nahráli.
Zodpovědné hraní a pomoc
Všechny hry na platformě Slotexo jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Pokud máte pocit, že ztrácíte kontrolu nad svým hraním nebo pokud vás hazard finančně zatěžuje, neváhejte vyhledat odbornou podporu.
Národní linka pro odvykání hraní nabízí bezplatné poradenství na čísle 800 350 000, v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Podrobnější informace, online chat a materiály pro rodinné příslušníky najdete na adrese chciodvykat.cz. Případně se můžete obrátit na mezinárodní organizace jako Gamblers Anonymous nebo Gambling Therapy.
Uzavřít účet u operátora Slotexo je možné prostřednictvím e-mailu odeslaného na adresu [email protected]. Pokud hledáte trvalé vyloučení z hazardu na území České republiky, využijte Rejstřík vyloučených osob spravovaný Ministerstvem financí – zápis brání přístupu ke všem licencovaným provozovatelům v ČR po dobu minimálně jednoho roku.
Informace o zpracování osobních údajů
Podrobnosti o tom, jak tento portál nakládá s osobními údaji návštěvníků, jsou uvedeny na stránce Ochrana soukromí. Způsob, jakým Slotexo Casino zpracovává údaje svých hráčů, řídí se vlastními podmínkami platformy – jejich aktuální znění naleznete na oficiálním webu operátora.
Za správnost, aktuálnost a ochranu hráčských dat odpovídá výhradně společnost provozující Slotexo. Redakce portálu slotexocasino.cz k těmto datům nemá přístup a nemůže je nijak upravovat ani mazat. Žádosti týkající se práv subjektu údajů směřujte přímo na [email protected].
Dozor nad ochranou osobních údajů v České republice vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, dostupný na adrese uoou.cz.
Tento portál má informační a marketingový charakter. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky a neorganizujeme hazardní hru. Přístup k obsahu je určen pouze osobám starším 18+. Potřebujete-li pomoc, obraťte se na Národní linku pro odvykání hraní: 800 350 000 nebo chciodvykat.cz.