Tento web je nezávislý informační portál o Slotexo Casino – účty, hesla ani platby na něm neřešíme, protože je nespravujeme. Samotný účet a přihlašovací stránku provozuje operátor sám, na svém vlastním webu.
Kde váš účet skutečně je
Přihlašovací formulář najdeš na oficiálních stránkách operátora, ne tady. Přihlašuješ se e-mailem a heslem, které jsi zadal při registraci, stejně na počítači i v mobilním prohlížeči.
Nejčastější důvody, proč se přihlášení nepovede
- Překlep v e-mailu nebo hesle, případně zapnutý Caps Lock
- Účet čeká na dokončení ověření totožnosti
- Region, ze kterého se připojuješ, je pro operátora omezený
- Výpadek session v prohlížeči – pomůže smazání cache nebo jiný prohlížeč
Zapomenuté heslo
Reset hesla probíhá výhradně přes operátora – přes odkaz „zapomenuté heslo“ na jeho přihlašovací stránce. Tento portál heslo nepřijímá, neresetuje a k žádnému účtu nemá přístup, takže na e-mail podpory ho neposílej.
Když je blokace záměrná
Pokud je účet uzavřený kvůli sebevyloučení, nejde o technickou chybu a žádné obcházení není na místě. Operátor sebevyloučení nabízí a jeho dodržování je z jeho strany vynucené – řešením je kontaktovat operátora přímo, případně národní linku níže.
Komu napsat, když se přihlásit nedaří
Otázky k účtu, heslu nebo ověření patří na podporu operátora – ta je dostupná přes živý chat 24/7 a e-mail. Na náš e-mail [email protected] piš jen dotazy k obsahu tohoto portálu, na účet přes něj nedosáhneš.
Pokud tě hraní přestává bavit a začíná spíš tížit, zavolej na bezplatnou Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (po–pá 10:00–18:00). Přístup na tento web i k účtům popisovaného operátora je určen výhradně osobám 18+.
Tento portál je informační a marketingový, hazardní hry sám neprovozuje ani sázky nepřijímá. Nemá přístup k žádnému hráčskému účtu a neumí ho odblokovat, resetovat ani obnovit – s tím se obrať přímo na operátora nebo na linku výše. Určeno pouze osobám 18+.